Klantenservice

Webwinkel: Veel gestelde vragen

• Levertijd en beschikbaarheid
  Veel artikelen staan in de webshop op direct leverbaar. In de regel zijn de artikelen op voorraad en kunnen deze binnen 1 á 2 dagen worden uitgeleverd. Het kan voorkomen dat een artikel toch niet op voorraad is, in dat geval krijgt u na uw bestelling een bericht over de levertijd, in veel gevallen is dit binnen 7 werkdagen.
  
  
• Beschikbare artikelen
  De webwinkel bevat alleen onze meest gangbare artikelen. Wij hebben daarnaast meerdere artikelen welke niet in de webwinkel staan. Bent u op zoek naar een bepaald artikel dan is de kans groot dat wij deze toch kunnen leveren.
  
  
• Verzendkosten
  De standaard verzendkosten bedragen: € 7,95 (tenzij anders aangegeven)
  Gratis verzending vanaf € 200,- exclusief BTW

• Betalingsmogelijkheden
  Betalingen worden gefaciliteerd via iDeal. U kunt er ook voor kiezen het bedrag rechtstreeks over te maken. Na ontvangst van de betaling sturen we de producten dan z.s.m. op.
  
  Onze betalingsgegevens:
  Rekeningnummer: 57.75.21.160 
  Bank: ABN AMRO
  IBAN: NL29ABNA0577521160
  BIC: ABNANL2A
  
  
• Prijzen en garantie
  Aangezien wij business-to-business leveren staan al onze prijzen van artikelen op de website exclusief BTW en exclusief verzendkosten vermeld. Mogelijke prijswijzigingen voorbehouden. Op alle artikelen geldt fabrieksgarantie, op voorbehoud van deugdelijk gebruik en onderhoud. Eventuele klachten dienen zo spoedig mogelijk en schoon te worden geretourneerd.
  
  
• Annulering, herroepingsrecht & retourneren
  Neem z.s.m. contact met ons op indien u een geplaatste bestelling wilt annuleren. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te herroepen. Artikelen kunnen vervolgens ongebruikt geretourneerd worden binnen 10 dagen, waarna restitutie volgt. U krijgt het orderbedrag exclusief de verzendkosten gecrediteerd. Het artikel dient in de originele verpakking te zitten en mag niet gebruikt zijn. Verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper.
  
  Het herroepingsrecht vervalt bij maatwerk, meer informatie hierover beschikbaar in ons retourbeleid.
  

• Meer informatie over ons retourbeleid en klachtenafhandeling.